Zásady vrácení peněz

VRÁCENÍ ZBOŽÍ/ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
V souladu s § 1829 odst. 1 nového občanského zákoníku má zákazník možnost odstoupit od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku bez udání důvodu do čtrnácti dnů od převzetí zboží.
Zákazník je povinen o odstoupení od smlouvy informovat provozovatele e-mailovou zprávou nebo písemně a uvést číslo objednávky a bankovní spojení, na které si přeje poukázat platbu za vrácené zboží. Zákazník se zavazuje v případě odstoupení od smlouvy předat podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. V takovém případě si zákazník hradí náklady na vrácení zboží.
Jestliže zákazník (spotřebitel) zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží na e-shopu. Provozovatel se zavazuje v případě oprávněného požadavku odeslat platbu za vrácené zboží do 14-ti dnů od jeho obdržení na účet daný zákazníkem.
Zboží objednané a vyráběné na zakázku nelze vrátit.